Cookiebeleid
Flex-Delivery BV (Waversesteenweg 139, 1560 Hoeilaart – btw BE 0650.931.663) gebruikt op www.flex-delivery.be cookies en vergelijkbare technieken. Hieronder lees je welke, waarom, en hoe je ze zelf beheert.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer, tablet of smartphone bewaart wanneer je die website bezoekt. Bij een volgend bezoek leest de website die bestanden opnieuw. Zo onthoudt onze webshop bijvoorbeeld wat er in je winkelmandje zit, in welke taal je de site bekijkt en dat je bent aangemeld.
Wat zijn de overige cookie-achtige technieken?
Naast cookies bestaan er technieken die op dezelfde manier werken, zoals local storage en session storage in je browser, en kleine stukjes code (tags of pixels) die bij het laden van een pagina een signaal sturen naar een analyse- of advertentiedienst. Waar we in dit beleid "cookies" schrijven, bedoelen we ook deze technieken.
Cookies van derden
Sommige cookies worden niet door Flex-Delivery zelf geplaatst, maar door partijen waarvan we diensten gebruiken, zoals Google (Google Analytics, Google Tag Manager en Google Ads). Op de cookies van derden en het gebruik van de gegevens die zij verzamelen, zijn de privacyvoorwaarden van die partijen van toepassing. Je vindt ze via policies.google.com/privacy.
Welke cookies gebruiken wij? In het kort:
- Functionele (noodzakelijke) cookies – zonder deze werkt de webshop niet. Hiervoor vragen we geen toestemming.
- Analytische cookies – om te meten hoe de website gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren. Enkel met je toestemming.
- Marketingcookies – om onze advertenties te meten en relevanter te maken. Enkel met je toestemming.
Je keuze geef je aan via de cookiemelding bij je eerste bezoek. Je kunt die keuze altijd wijzigen door je cookies te verwijderen (zie verder): de melding verschijnt dan opnieuw.
Functionele of noodzakelijke cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de webshop goed en veilig werkt. Ze worden alleen gebruikt voor de werking van flex-delivery.be en niet om je te volgen op andere websites.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| session_id | Houdt je sessie bij: je winkelmandje, je gekozen leverdag en of je aangemeld bent. | tot 3 maanden |
| frontend_lang | Onthoudt de taal waarin je de website bekijkt (NL, FR of EN). | 1 jaar |
| website_cookies_bar | Onthoudt je keuze in de cookiemelding. | 1 jaar |
| visitor_uuid | Herkent je bezoek binnen onze eigen website (bv. om je winkelmandje niet te verliezen). | 1 jaar |
| local / session storage | Tijdelijke opslag van het aantal producten in je winkelmandje en van formulieren. | tot het sluiten van je browser of het verwijderen ervan |
Analytische cookies
Met Google Analytics (via Google Tag Manager) meten we hoeveel bezoekers onze website heeft, welke pagina's bekeken worden en waar bezoekers afhaken in het bestelproces. We gebruiken die informatie enkel om onze website en ons aanbod te verbeteren. IP-adressen worden door Google ingekort en we delen geen gegevens om je persoonlijk te identificeren.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics: onderscheidt bezoekers en bezoeken, om statistieken op te maken. | tot 2 jaar |
Marketingcookies
We adverteren via Google Ads. Marketingcookies laten ons zien of een advertentie leidde tot een bezoek of een bestelling, zodat we geen geld verspillen aan advertenties die niet werken en je minder irrelevante advertenties ziet.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads: meet of een klik op een advertentie leidt tot een bestelling (conversiemeting). | 3 maanden |
Browserinstellingen
In de instellingen van je browser kun je cookies weigeren, of instellen dat je een melding krijgt wanneer een website een cookie wil plaatsen. Weiger je functionele cookies, dan werken het winkelmandje en het bestellen niet meer correct. Uitleg vind je in de helpfunctie van je browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, ...).
Cookiehistorie verwijderen
Je kunt eerder geplaatste cookies op elk moment verwijderen via de instellingen van je browser (meestal onder "Privacy" of "Browsegegevens wissen"). Bij je volgende bezoek aan flex-delivery.be vragen we dan opnieuw naar je cookievoorkeur. Let op: verwijder je cookies, dan is ook de inhoud van een niet-afgerond winkelmandje weg wanneer je niet aangemeld was.
Het privacybeleid van Flex-Delivery
Via cookies kunnen persoonsgegevens verwerkt worden. Hoe we met je persoonsgegevens omgaan en welke rechten je hebt (inzage, verbetering, verwijdering, bezwaar, ...), lees je in ons privacybeleid.
Slotopmerkingen
We passen dit cookiebeleid aan wanneer onze website of de regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Vragen over cookies of privacy? Mail ons op [email protected].
Laatst bijgewerkt: oktober 2026